Garantir a sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos produtos adquiridos. Leia atentamente as instruções abaixo para entender como funciona.
Você pode solicitar a troca ou devolução diretamente da sua casa, de maneira prática e sem complicações:
Após o envio, nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar sobre os próximos passos.
É importante destacar que o prazo para realizar devoluções é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e garante que você tenha tempo suficiente para avaliar sua compra com calma.
Para que possamos aceitar o produto de volta, ele precisa atender aos seguintes critérios:
Cliente Maria S.: "Solicitei a troca da minha semijoia porque o tamanho não serviu. O atendimento foi rápido e recebi o novo produto em poucos dias, tudo sem sair de casa!"
Cliente João P.: "Devolvi um anel que não combinou com meu estilo. O processo foi simples, e o reembolso foi efetuado rapidamente."
Estamos aqui para garantir que sua experiência seja a melhor possível, oferecendo suporte dedicado em cada etapa do processo. Qualquer dúvida, não hesite em nos contatar!
